Release Date 02/07/2024
Encuentra debajo la descripción sobre cada lanzamiento activo en el mes y el link direccionando a los artículos dentro de nuestro Help Center.
Sección/es: Configuraciones > Canales
En la sección Configuraciones - Canales de la plataforma My Aivo puedes crear y configurar tu canal SMS.
Artículos:
Sección/es: Conocimiento > Complementos
Se agregó una nueva funcionalidad para el envío de mensajes que permite incluir un botón interactivo que redirija a los usuarios a una URL específica con un solo clic, sin mostrar la URL completa en el cuerpo del mensaje.
Artículos:
Sección/es: Configuraciones > Etiquetas/Chat> Etiquetas/ Reportes > Etiquetas
Desde Live, puedes crear y gestionar etiquetas para que tus agentes clasifiquen las conversaciones atendidas y, luego, analizar las métricas resultantes de todas las conversaciones etiquetadas.
Artículos
- Crea y gestiona etiquetas para las conversaciones de Live
- Etiqueta las conversaciones en la plataforma Live
- Conoce el Reporte de Etiquetas de Live
En nuestro documento Changelog Studio Public podrás ver todos los cambios técnicos a tener en cuenta sobre esta plataforma.