Release Date 31/10/2024
| Release Date | 2023 | 2024 | ||||||||||
| Month/Mes/mês | 11 | 12 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| Asistente Virtual | ✓ | - | - | ✓ | - | ✓ | - | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Live | - | - | ✓ | ✓ | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Engage | ✓ | - | ✓ | ✓ | - | - | - | - | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Studio | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | - | ✓ | ✓ | - | ✓ | ✓ | - | ✓ |
| Integraciones | - | - | ✓ | ✓ | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Help | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Voice | - | - | - | - | - | ✓ | - | - | - | - | - | - |
| Conversational Video | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
Encuentra debajo la descripción para cada lanzamiento activo en el mes y el link direccionando a los artículos dentro de nuestro Help Center;
Sección/es:
✓Conocimiento > Autogenerado: se permite agregar nuevos enlaces y archivos PDF al conocimiento autogenerado sin necesidad de eliminar los anteriores, con la opción de reiniciar la búsqueda desde cero si se desea.
✓Conocimiento > Complemento insertar imagen: se posibilitó personalizar el orden de las imágenes en el contenido de las respuestas de tres maneras distintas: Imagen antes del texto- Imagen después del texto- Intercalado de imágenes y texto.
✓Mejoras adicionales:
- Se agregó un expansor del cuadro de texto en respuestas y artículos para facilitar la edición.
- Se incorporó un buscador en el listado de los complementos formularios self-service e integraciones, mediante el nombre.
- Se modificó el ícono que brinda la opción de anidar intenciones para ofrecer mayor claridad de la función.
- Se posibilita que durante una conversación transferida, los usuarios pueden adjuntar los mismos tipos de archivos en el chat del asistente virtual que los que puede enviar el asesor en Live.
Artículos:
- Buenas prácticas para gestionar tu contenido de Generative AI
- Habilitar conocimiento Autogenerado por Generative AI
- Incorporar el contenido de archivos PDF al conocimiento autogenerado con Gen AI
- Descubre cómo crear, editar o eliminar respuestas desde My Aivo
- Agrega el complemento Formulario a tus respuestas
- Configurar el complemento integraciones en una intención
- Averigua aquí, qué son las intenciones anidadas y cómo funcionan
- Archivos que puedes adjuntar en una conversación de Live
- Agrega imágenes a tus respuestas
Sección/es:
✓Etiquetas: se aumentó el límite de etiquetas seleccionables para categorizar una conversación, de 3 a 5.
Artículos:
Sección/es:
✓Campañas: se añadió la opción para duplicar campañas, tanto One-Time como Recurrent, sin necesidad de reconfigurar nuevamente todos los campos.
✓Plantillas: al crear plantillas para el canal SMS, visualizarás que se incluyó un contador de mensajes que indica la cantidad de mensajes facturables.
Artículos:
- Crea plantillas de mensajes desde Engage para el canal SMS
- Entiende cómo se calcula el precio por mensaje en las campañas SMS de Engage
- Clonación de Campañas One Time y Recurrent
✓En nuestro documento Changelog Studio Public, puedes ver todos los cambios técnicos a tener en cuenta sobre esta plataforma.
Sección/es:
✓Nodos: se creó el Nodo XML, que permite incorporar archivos XML como respuesta en una conversación. De esta manera, el usuario podrá visualizar o descargar el documento directamente desde la ventana de chat, facilitando el acceso a información estructurada en formato XML.
Artículos: