Release Date 30/03/2026
A continuación, encontrarás el detalle de los lanzamientos activos este mes y los enlaces a los artículos en nuestro Help Center para más información:
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Virtual Assistant
Sección/es: Conocimiento / Configuraciones/ Analytics / Get started✓ Publicar contenido: se incorporó un cambio en el botón Publicar de la Sección Conocimiento. Tras una publicación exitosa, el botón se deshabilitará y mostrará una cuenta regresiva de 5 minutos, indicando el tiempo restante para su reinicio. Por ejemplo: "El botón se habilitará nuevamente en: 2:41".
✓ Emojis en botones: a partir de ahora, el código hex/dec dejó de ser reconocido para agregar emojis en los botones cargados en Virtual Assistant, ya sea desde dicho complemento, en anidadas o en el complemento lista. Existen 3 formas clave para incluir emojis correctamente en cada botón.
✓ Actualizaciones de documentación: se completó la actualización de contenido, unificando y alineando explicaciones, procesos y formatos: videos, tours con la opción de oír la narración, gifs y pantallas renovadas.
Artículos:- Publicar contenido
- Sección Conocimiento
- Agregar emojis en los botones
- Aprende qué son las intenciones y todas las acciones que puedes realizar sobre estas
- Importar contenido a Virtual Assistant
- Agrega formas de preguntar
- Sinónimos: datos clave y cómo cargarlos
- Unión de palabras, mira cómo crearlas o separarlas
- Complemento Formulario
- Complemento Integraciones
- Complemento Pdf
- Complemento Navegación asistida
- Complemento Sentimientos
- Complemento Webview
- Complemento Embeber página
- Testea el contenido de tu asistente virtual
- Configuración y funcionamiento de SAML
- Acceder a la configuración para crear, editar o eliminar canales
- Crear y gestionar usuarios en Virtual Assistant
- Aprende para qué sirven las etiquetas y cómo gestionarlas
- Diferencia entre una sesión y una interacción
- Conoce el módulo Chat
- Datos que puedo analizar en el módulo Anuncios
- Pon en marcha tu asistente virtual y potencia la atención al cliente
- Buenas prácticas: etapa de test
Live Sección/es: Configuraciones > Dominios✓ Se actualizó la lista de dominios necesarios para utilizar Live, incorporando https://thoughtspot.cloud, que habilita el acceso para consultar y generar reportes. Es importante que estos dominios estén habilitados en la red interna de cada cliente si su red es protegida o controlada.
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Engage Sección/es: Analytics >Tablero / InteracciónCampañas > Recurrent > Ver detalles
✓ Banner de zona horaria: se añadió un banner informativo que indica que los datos se muestran según la zona horaria local del usuario, con el detalle de la diferencia horaria y la región detectada (por ejemplo, UTC+1, Europa/Madrid). El banner puede cerrarse y, una vez descartado, no volverá a mostrarse.
Artículos:- Explora la sección Tablero en Analytics de Engage
- Conoce la sección Interacción en Analytics de Engage
- Consulta las métricas de tus Campañas Recurrent
Studio Sección/es: Nodos✓ Nodo PDF: a las propiedades de configuración del Nodo PDF se sumó el campo Title, que permite configurar el título del PDF que se mostrará a los usuarios durante la conversación.
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En el siguiente video verás el flash de novedades del mes, un vistazo ágil a las mejoras y actualizaciones de nuestras plataformas.